Usuario Financiero

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Fomento Financiero, S.A. Casa de Bolsa (FOFISA) reconoce la importancia de establecer un marco de referencia para la relación entre el usuario financiero y los funcionarios y empleados de la Casa de Bolsa, promoviendo la transparencia de la información suministrada sobre los productos y servicios que brinda, estableciendo estándares de buenas prácticas en operaciones bursátiles y de inversión. Para FOFISA constituye un compromiso institucional en procura de la protección del usuario financiero, la promoción y el mantenimiento de un ambiente de servicio, protección y respeto para con estos, por ello, ha desarrollado los mecanismos que le permitan identificar, controlar y monitorear todos aquellos hechos o situaciones que puedan incidir en el fortalecimiento de ese ambiente.

En cumplimiento al marco legal y a la normativa vigente relacionados con la Transparencia, la Cultura Financiera y Atención al Usuario Financiero en las Instituciones Supervisadas, ponemos a su disposición y conocimiento la siguiente información:

Documentación Necesaria para Inversiones 2014

Contrato de Intermediación Bursatil e Identificación del Cliente - Persona Natural

Contrato de Intermediación Bursatíl e Identificación del Cliente - Persona Jurídica

Tarifario de la Casa de Bolsa

Decálogo para la Participación de los Usuarios Financieros

Decálogo de Obligaciones y Compromisos de la Casa de Bolsa

Hoja de Reclamación